条款与条件

1.1

预约与取消

如需取消或改期，请至少在预约时间前24小时通知我们，以便我们将该时段提供给其他客人。 通知期限从预约开始时间起计算，取消或改期申请须由 MIMIQ 通过官方联系渠道实际收到后方为有效。新的日期或服务取决于可预约情况，并适用修改后预约所确认的价格及条款。

1.2

订金

在预约时间前至少24小时通知的，预约订金可全额退还。少于24小时取消、改期或未到店，订金不予退还。 订金仅对应所注明的客人、服务和时段，未经我们书面同意不得转让。获批退款将原路退回；银行或支付服务商的处理时间不在我们的控制范围内。

1.3

未付订金的预约

未付订金的预约同样请至少提前24小时取消或改期。临时取消或未到店可能会影响日后的预约安排。 如多次临时取消或未到店，在法律允许的范围内，MIMIQ 可要求今后的预约全额预付或支付订金，或限制提前预约。一次性的例外处理不代表今后有权获得同样例外。

1.4

到店时间

请在服务前几分钟到店。如迟到，我们会尽力接待您，但为不耽误下一位客人，服务时间可能需要缩短。 迟到不会延长原定结束时间；如该时段已为您保留，仍可能需要支付预约全价。若剩余时间不足以安全完成服务，我们可调整或拒绝服务，并适用相应的临时取消条款。

1.5

临时取消与未到店

取消或改期申请如在预约前不足24小时才收到，或客人未到店，MIMIQ 可保留全部订金，并收取最高至预约全价的费用，包括已预留的附加服务。MIMIQ 可从为预约有效授权的付款方式扣款或开具账单。任何欠款须在接受新预约前结清，未来预约可要求全额预付。

2.1

您的服务

服务前请告知美容师任何相关的皮肤敏感、过敏、近期疗程或健康状况。为您的舒适与安全，MIMIQ 可能调整或拒绝提供某项服务。 您有责任提供完整、准确的信息，并遵守合理的服务前准备及服务后护理建议。在法律允许的范围内，对于因隐瞒信息或未遵守建议而造成的可避免反应或效果降低，MIMIQ 不承担责任。

2.2

效果与服务范围

MIMIQ 提供的是美容与身心护理服务，并非医疗诊断或治疗。每个人的感受和可见效果可能不同，我们不保证特定结果。如有医疗方面的疑虑，请咨询合资格的医疗专业人士。 面部手法护理后可能出现短暂泛红、敏感或触痛。请遵循护理后建议，出现异常反应时及时联系我们；紧急或持续症状应由合格的医疗专业人员评估。

2.3

18岁以下客人

18岁以下客人须在预约前告知年龄，并可能需要父母或法定监护人同意或陪同。如无法确认同意、年龄或服务适宜性，我们可拒绝提供服务。 父母或监护人仍负责如实披露健康信息、给予同意，并确保遵守服务前后指引。基于安全或产品操作规范，部分服务可能设有更高最低年龄，或不向未成年人提供。

3.1

价格与变更

价格和服务内容可能不时更新。您预约时确认的价格适用于该次服务。 任何自选附加项目或升级均会在提供前确认。对于明显的价格或描述错误，我们可在服务前更正；如更正实质性改变预约，您可免费拒绝受影响的服务。

3.2

付款、优惠与退款

除另有约定外，应在到店时付款。套餐、礼品卡和优惠按购买时注明的条件及有效期使用，除非法律要求，否则不可兑换现金。服务完成后，不会仅因个人偏好或预期效果不同而退款，但不影响依法不得排除的消费者权利。 除非书面优惠明确说明，促销、折扣、套餐、会员权益、推荐奖励及礼品卡优惠不可叠加；每次预约只能使用一项符合条件的优惠。我们可要求资格证明，并可拒绝已过期、被篡改、转让或未经授权的代码，但不影响法律规定的消费者强制性权利。

3.3

文明行为

客人与团队成员应相互尊重。如发生骚扰、辱骂、不当行为、醉酒或合理的安全顾虑，我们可中止或拒绝服务。在法律允许的范围内，已预留的时间或已提供的服务仍可能收费。 未经许可的录音录像、威胁行为及故意损坏财物同样被禁止。如因客人行为而终止服务，在法律允许的范围内，客人仍须承担已提供服务、已保留时段及经证实损失的费用。

3.4

个人物品

请随身保管贵重物品。除因我们的疏忽造成或法律不允许免责的情况外，MIMIQ 不对个人物品的遗失或损坏负责。 请使用所提供的储物设施，并在离店前检查护理区域。如怀疑物品遗失，请尽快告知我们以便调查；遗留物品仅保留合理期限，之后可按我们的程序处理。

3.5

付款争议与拒付

任何账单问题必须先向 MIMIQ 提交预约详情以供调查。无正当理由的拒付、撤销付款或付款争议不会取消应付款项，并构成违反本条款。MIMIQ 可向支付服务商提供预约、到店及沟通记录，暂停未来预约，并追偿有凭证的合理催收或行政费用。

4.1

服务变更

因员工生病、安全、设备问题或超出合理控制的情况，我们可能更换服务人员、调整服务或改期。如 MIMIQ 无法提供已预约服务，我们将提供合适替代方案、改期或退还未提供服务的已付款项。 我们会使用预约时提供的联系方式，在合理可行的情况下尽快通知您。除法律另有要求外，MIMIQ 不承担因变更或取消引起的间接损失或第三方费用，例如交通、住宿或错过其他安排。

4.2

隐私与沟通

我们依据适用的隐私法律使用预约、联系及相关护理信息，以管理预约并提供服务。预约提醒仅为便利；未收到提醒并不免除客人按时到店或及时取消的责任。照片仅在取得适当同意后拍摄或使用。 仅在运营、付款、安全或法律合规有合理需要时，信息才会与服务提供商或主管机关共享，并仅保留必要期限。您可随时撤回非必要的营销或摄影同意，而不会影响已购买的护理服务。

4.3

适用法律与执行

本条款、预约确认及任何书面服务条件共同构成与 MIMIQ 的协议。协议适用泰国法律，争议由泰国有管辖权的法院处理。MIMIQ 延迟或未行使权利不构成放弃；任何条款无效不影响其他条款。MIMIQ 可更新未来预约适用的条款。任何不得排除的强制性规则仅在法律要求的最低范围内适用，且不影响其余条款。

4.4

责任上限

MIMIQ 就某次预约承担的累计总责任以该次受影响预约实际支付的金额为上限。MIMIQ 不承担间接、后果性或第三方损失，包括交通、住宿、收入损失、错过活动、机会损失或替代服务费用。该限制适用于合同、过失或其他原因引起的索赔，仅受上述最终强制性法律条款约束。

4.5

客人责任与赔偿

客人须对因违反本条款、违法或故意行为、滥用场所或设备、或重大遗漏健康信息而造成的损失、财产损坏、第三方索赔及额外费用负责。客人须偿付 MIMIQ 有凭证的合理维修、更换、追偿及法律费用。代他人预约者对传达本条款及预约项下应付款项承担共同责任。

4.6

接受条款与预约记录

客人完成预约、支付订金、确认预约或到店，即确认接受该次预约所显示的条款。预约确认、付款记录、官方渠道消息、同意记录及签到记录均可作为协议和到店情况的证据。预约人确认提交的信息准确，并有权代表所有具名客人进行预约。

4.7

MIMIQ CLUB 会员

MIMIQ CLUB 为固定 12 个月承诺，共收取 12 期月费，每期 500 泰铢，总计 6,000 泰铢。仅在 Beam 确认首笔付款成功后权益才生效。不自动续订，也不会产生第 13 笔付款。有效会员可享符合条件的护理及加项八折、符合条件的产品九折，并按公布的限制享受携友、优先预约、专属优惠和生日权益。除非明确说明，权益不可叠加。卡片由 Beam 进行令牌化；MIMIQ 不保存完整卡号或安全码。付款失败时可能重试，会员状态可能变为逾期。取消、提前终止及退款规则须经最终批准，并将在加入前展示。泰国法律规定的强制性权利不受影响。

4.8

预付护理套餐

MIMIQ 15 为一次性支付 24,000 泰铢，包含 15 次 MIMIQ Ritual；MIMIQ VIP 为一次性支付 48,000 泰铢，包含 25 次 MIMIQ Ritual 和 2 次 Signature Sculpt by IOMA Paris。套餐仅限本人使用、不可转让，自 Beam 确认付款成功之日起 365 天内有效。仅在该确认后发放次数，所有余额可追踪且仅限对应护理使用。除非明确说明，不可兑换现金或与其他优惠叠加。取消及退款适用泰国消费者法律；消费者的法定强制性权利不受影响。