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Última actualización: 10 de agosto de 2026 Leer las condiciones ↓Reservas y horarios
Si necesita cancelar o cambiar su cita, avísenos con al menos 24 horas de antelación. Así podremos ofrecer ese horario a otra persona. El plazo de aviso se calcula desde la hora prevista de inicio y la solicitud surte efecto cuando MIMIQ la recibe por un canal oficial de contacto. La nueva fecha o servicio estará sujeto a disponibilidad y al precio y condiciones confirmados para la reserva modificada.
El depósito de reserva es totalmente reembolsable si nos avisa al menos 24 horas antes de la cita. Los depósitos no son reembolsables por cancelaciones, cambios o ausencias con menos de 24 horas de antelación. El depósito queda vinculado a la persona, el servicio y la franja horaria indicados y solo puede transferirse con nuestra autorización por escrito. Los reembolsos aprobados se realizan mediante el método de pago original; los plazos del banco o proveedor de pagos quedan fuera de nuestro control.
Para una reserva sin depósito, avísenos también con al menos 24 horas de antelación si desea cancelar o cambiarla. Las cancelaciones tardías y las ausencias pueden afectar futuras reservas. Tras cancelaciones tardías o ausencias reiteradas, MIMIQ podrá exigir el pago completo o un depósito para futuras citas, o limitar la reserva anticipada, en la medida permitida por la ley. Una excepción concedida una vez no genera derecho a la misma excepción en el futuro.
Llegue unos minutos antes de su sesión. Si llega tarde, haremos lo posible por atenderle, pero el tratamiento puede acortarse para no retrasar a la siguiente persona. Llegar tarde no amplía la hora de finalización prevista y puede seguir siendo exigible el precio completo si la franja se reservó para usted. Si no queda tiempo suficiente para realizar el servicio con seguridad, podremos modificarlo o rechazarlo y aplicar las condiciones de cancelación tardía correspondientes.
Si la solicitud de cancelación o cambio se recibe con menos de 24 horas de antelación, o en caso de ausencia, MIMIQ podrá retener el depósito completo y cobrar hasta el precio total de la cita, incluidos los complementos reservados. MIMIQ podrá cargar un medio de pago válidamente autorizado para la reserva o emitir una factura. Toda cantidad pendiente deberá pagarse antes de aceptar otra reserva y las futuras citas podrán exigir pago anticipado total.
Seguridad del tratamiento
Antes del tratamiento, informe a su facialista de cualquier sensibilidad cutánea, alergia, procedimiento reciente o consideración de salud relevante. MIMIQ puede adaptar o rechazar un servicio cuando sea necesario para su comodidad y seguridad. Usted es responsable de facilitar información completa y exacta y de seguir las instrucciones razonables de preparación y cuidados posteriores. En la medida permitida por la ley, MIMIQ no responde de una reacción evitable o un resultado reducido causado por información omitida o por no seguir esas instrucciones.
Los tratamientos MIMIQ son servicios cosméticos de bienestar, no diagnósticos ni tratamientos médicos. Las sensaciones y los resultados visibles varían entre personas, y no se garantiza ningún resultado concreto. Consulte a un profesional sanitario cualificado si tiene una preocupación médica. Después del trabajo facial manual pueden aparecer enrojecimiento, sensibilidad o molestias temporales. Siga los consejos posteriores y comuníquenos pronto cualquier reacción inesperada; los síntomas urgentes o persistentes deben ser evaluados por un profesional sanitario cualificado.
Las personas menores de 18 años deben indicar su edad antes de reservar y puede solicitarse el consentimiento o la presencia de un padre, madre o tutor legal. Podemos rechazar el servicio si no se pueden confirmar el consentimiento, la edad o la idoneidad del tratamiento. El padre, la madre o el tutor conserva la responsabilidad de comunicar verazmente la información de salud, prestar consentimiento y cumplir las instrucciones previas y posteriores. Algunos servicios pueden exigir una edad mínima superior o no estar disponibles para menores por motivos de seguridad o protocolo del producto.
Pagos y estudio
Los precios y los detalles de los tratamientos pueden actualizarse ocasionalmente. El precio confirmado al reservar se aplica a su cita. Cualquier complemento o mejora opcional se confirmará antes de prestarse. Podremos corregir un error manifiesto de precio o descripción antes del tratamiento; si la corrección cambia sustancialmente la reserva, podrá rechazar el servicio afectado sin coste.
El pago se realiza en la cita salvo acuerdo distinto. Los paquetes, tarjetas regalo y promociones están sujetos a las condiciones y vigencia indicadas al comprarlos y no se canjean por efectivo salvo obligación legal. Un servicio completado no se reembolsa únicamente porque las preferencias o el resultado esperado sean distintos, sin limitar los derechos que la ley no permita excluir. Las promociones, descuentos, paquetes, beneficios de membresía, créditos por recomendación y ofertas de tarjetas regalo no son acumulables, salvo que la oferta escrita indique expresamente lo contrario; solo podrá aplicarse un beneficio válido por reserva. Podremos solicitar prueba de elegibilidad y rechazar códigos caducados, alterados, transferidos o no autorizados, respetando siempre los derechos obligatorios del consumidor.
Clientes y equipo deben tratarse con respeto. Podemos detener o rechazar un servicio por acoso, lenguaje abusivo, conducta inapropiada, intoxicación o una preocupación razonable de seguridad. Podrán cobrarse el tiempo reservado o los servicios ya prestados, en la medida permitida por la ley. También se prohíben las grabaciones no autorizadas, las amenazas y los daños intencionados a la propiedad. Si el servicio termina por la conducta del cliente, este seguirá siendo responsable de los servicios prestados, el tiempo reservado y los daños acreditados, en la medida permitida por la ley.
Mantenga sus objetos de valor consigo. MIMIQ no responde por pérdida o daño de objetos personales salvo que se deba a nuestra negligencia o que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente. Utilice el espacio de almacenamiento ofrecido y revise la zona de tratamiento antes de marcharse. Comunique cuanto antes cualquier posible pérdida para que podamos investigarla; los objetos olvidados se conservan solo durante un plazo razonable y después podrán gestionarse según nuestros procedimientos.
Cualquier problema de facturación debe comunicarse primero a MIMIQ con los datos de la reserva para su investigación. Un contracargo, reversión o disputa de pago injustificados no cancela la cantidad debida y constituye un incumplimiento de estas condiciones. MIMIQ podrá presentar al proveedor de pagos registros de reserva, asistencia y comunicaciones, suspender futuras reservas y recuperar costes razonables y documentados de cobro o administración.
Ley y privacidad
Podemos cambiar de profesional, adaptar un tratamiento o reprogramar una cita por enfermedad, seguridad, problemas de equipo o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Si MIMIQ no puede prestar el servicio reservado, ofreceremos una alternativa adecuada, un cambio de fecha o el reembolso de lo pagado por el servicio no prestado. Usaremos los datos de contacto facilitados con la reserva para avisarle tan pronto como sea razonablemente posible. Salvo que la ley exija lo contrario, MIMIQ no responde de pérdidas indirectas ni de gastos de terceros, como transporte, alojamiento o compromisos perdidos, derivados de un cambio o cancelación.
Utilizamos la información de reserva, contacto y tratamiento relevante para administrar citas y prestar servicios de acuerdo con la ley de privacidad aplicable. Los recordatorios son una cortesía; no recibirlos no elimina la responsabilidad de asistir o cancelar a tiempo. Solo tomamos o utilizamos fotografías con el consentimiento adecuado. La información solo podrá compartirse con proveedores de servicios o autoridades cuando sea razonablemente necesario para operaciones, pagos, seguridad o cumplimiento legal, y se conservará únicamente el tiempo necesario. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento opcional de marketing o fotografía sin afectar a un tratamiento ya adquirido.
Estas condiciones, la confirmación de la reserva y cualquier condición escrita del servicio forman el acuerdo con MIMIQ. Se aplica la ley tailandesa y los litigios corresponden a los tribunales competentes de Tailandia. La demora o falta de ejercicio de un derecho por MIMIQ no constituye renuncia, y la invalidez de una disposición no afecta a las demás. MIMIQ puede actualizar las condiciones para futuras reservas. Toda norma imperativa que no pueda excluirse se aplicará solo en la medida mínima exigida y no invalidará el resto.
La responsabilidad total acumulada de MIMIQ relacionada con una cita queda limitada al importe efectivamente pagado por la cita afectada. MIMIQ no responde de pérdidas indirectas, consecuenciales o de terceros, incluidos transporte, alojamiento, pérdida de ingresos, eventos perdidos, oportunidades perdidas o servicios sustitutivos. Este límite se aplica a reclamaciones contractuales, por negligencia o de otro tipo, sujeto únicamente a la disposición imperativa final anterior.
El cliente responde de las pérdidas, daños materiales, reclamaciones de terceros y costes adicionales causados por incumplir estas condiciones, por una conducta ilegal o deliberada, por el uso indebido del local o equipos, o por información sanitaria sustancialmente incompleta. Deberá reembolsar a MIMIQ los costes razonables y documentados de reparación, sustitución, recuperación y asistencia legal. Quien reserve para otra persona será responsable conjuntamente de comunicar estas condiciones y de las cantidades debidas.
Al reservar, pagar un depósito, confirmar una cita o acudir al estudio, el cliente confirma que acepta las condiciones mostradas para esa reserva. Las confirmaciones, registros de pago, mensajes por canales oficiales, registros de consentimiento y de llegada podrán utilizarse como prueba del acuerdo y de la asistencia. Quien realiza la reserva confirma que los datos son exactos y que está autorizado para reservar por cada persona indicada.
MIMIQ CLUB es un compromiso fijo de 12 meses facturado en exactamente 12 pagos mensuales de 500 THB, por un total de 6.000 THB. Los beneficios comienzan solo cuando Beam confirma el primer pago correcto. No existe renovación automática ni pago número 13. Los miembros activos reciben un 20 % en tratamientos y extras elegibles, un 10 % en productos elegibles y los beneficios publicados de amigo, reserva prioritaria, ofertas exclusivas y cumpleaños, sujetos a sus límites. No son acumulables salvo indicación expresa. Beam tokeniza la tarjeta; MIMIQ no guarda el número completo ni el código de seguridad. Un pago fallido puede volver a intentarse y la membresía quedar en mora. Las reglas de cancelación, terminación anticipada y reembolso requieren aprobación final y se mostrarán antes del alta. Los derechos obligatorios de la ley tailandesa no se ven afectados.
MIMIQ 15 es una compra única de 24.000 THB por 15 créditos MIMIQ Ritual. MIMIQ VIP es una compra única de 48.000 THB por 25 créditos MIMIQ Ritual y 2 créditos Signature Sculpt by IOMA Paris. El paquete es personal, intransferible y válido durante 365 días desde que Beam confirma el pago correcto. Los créditos se emiten solo tras esa confirmación, son trazables y se usan únicamente para el tratamiento correspondiente. No pueden canjearse por dinero ni combinarse con otra oferta salvo indicación expresa. Las cancelaciones y reembolsos están sujetos a la legislación tailandesa de consumo; los derechos obligatorios del consumidor no se ven afectados.
¿Tiene preguntas sobre una reserva o tratamiento? Contáctenos antes de su cita; estaremos encantados de ayudarle.
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