ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.1

การจองและการยกเลิก

หากต้องการยกเลิกหรือเลื่อนนัด กรุณาแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อให้เราสามารถมอบช่วงเวลานั้นแก่ลูกค้าท่านอื่นได้ ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าจะคำนวณจากเวลาเริ่มนัด และคำขอจะมีผลเมื่อ MIMIQ ได้รับผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการ วันที่หรือบริการใหม่ขึ้นอยู่กับคิวว่าง รวมถึงราคาและเงื่อนไขที่ยืนยันสำหรับการจองที่แก้ไขแล้ว

1.2

เงินมัดจำ

เงินมัดจำการจองสามารถคืนได้เต็มจำนวนเมื่อแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด เงินมัดจำไม่สามารถคืนได้สำหรับการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง หรือการไม่มาตามนัดที่แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 24 ชั่วโมง เงินมัดจำผูกกับชื่อลูกค้า บริการ และช่วงเวลาที่ระบุ และโอนได้ต่อเมื่อเราอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร เงินคืนที่อนุมัติจะคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม โดยระยะเวลาดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

1.3

การจองที่ไม่มีเงินมัดจำ

สำหรับการจองที่ไม่มีเงินมัดจำ กรุณาแจ้งยกเลิกหรือเลื่อนนัดล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเช่นกัน การยกเลิกกระชั้นชิดหรือไม่มาตามนัดอาจมีผลต่อการจองครั้งต่อไป หากมีการยกเลิกล่าช้าหรือไม่มาตามนัดซ้ำ MIMIQ อาจกำหนดให้ชำระเต็มจำนวนหรือวางเงินมัดจำสำหรับนัดครั้งต่อไป หรือจำกัดการจองล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต การยกเว้นให้ครั้งหนึ่งไม่ก่อให้เกิดสิทธิที่จะได้รับการยกเว้นเช่นเดิมในอนาคต

1.4

การมาถึง

กรุณามาถึงก่อนเวลานัดเล็กน้อย หากมาสาย เราจะพยายามดูแลคุณอย่างเต็มที่ แต่อาจต้องลดระยะเวลาทรีตเมนต์เพื่อไม่ให้กระทบเวลาของลูกค้าท่านถัดไป การมาสายไม่ทำให้เวลาสิ้นสุดนัดเลื่อนออกไป และอาจยังต้องชำระราคาเต็มเมื่อเราได้สำรองช่วงเวลาไว้แล้ว หากเวลาไม่เพียงพอที่จะให้บริการอย่างปลอดภัย เราอาจปรับหรือปฏิเสธบริการและใช้เงื่อนไขการยกเลิกล่าช้าที่เกี่ยวข้อง

1.5

การยกเลิกล่าช้าและไม่มาตามนัด

หากคำขอยกเลิกหรือเลื่อนนัดมาถึงน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลานัด หรือไม่มาตามนัด MIMIQ อาจยึดเงินมัดจำทั้งหมดและเรียกเก็บได้สูงสุดถึงราคาเต็มของนัด รวมถึงบริการเสริมที่สำรองไว้ MIMIQ อาจเรียกเก็บจากวิธีชำระเงินที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องสำหรับการจองหรือออกใบแจ้งหนี้ ยอดค้างต้องชำระก่อนรับการจองใหม่ และนัดครั้งต่อไปอาจต้องชำระเต็มจำนวนล่วงหน้า

2.1

ทรีตเมนต์ของคุณ

กรุณาแจ้งผู้เชี่ยวชาญของคุณเกี่ยวกับผิวแพ้ง่าย อาการแพ้ หัตถการล่าสุด หรือข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้องก่อนรับบริการ MIMIQ อาจปรับหรือปฏิเสธบริการเมื่อจำเป็นต่อความสบายและความปลอดภัยของคุณ คุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง และปฏิบัติตามคำแนะนำในการเตรียมตัวและดูแลหลังบริการที่สมเหตุสมผล เท่าที่กฎหมายอนุญาต MIMIQ ไม่รับผิดชอบต่อปฏิกิริยาที่หลีกเลี่ยงได้หรือผลลัพธ์ที่ลดลงจากการปกปิดข้อมูลหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ

2.2

ผลลัพธ์และขอบเขตบริการ

ทรีตเมนต์ของ MIMIQ เป็นบริการเพื่อความงามและสุขภาวะ ไม่ใช่การวินิจฉัยหรือการรักษาทางการแพทย์ ความรู้สึกและผลลัพธ์อาจแตกต่างกันในแต่ละบุคคล และไม่รับประกันผลลัพธ์เฉพาะ หากมีข้อกังวลทางการแพทย์ กรุณาปรึกษาผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสม อาจเกิดรอยแดง ความไว หรืออาการกดเจ็บชั่วคราวหลังการบริหารและนวดใบหน้า กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำหลังบริการและแจ้งเราทันทีหากมีปฏิกิริยาที่ไม่คาดคิด ส่วนอาการเร่งด่วนหรืออาการที่ไม่หายควรได้รับการประเมินจากผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

2.3

ผู้รับบริการอายุต่ำกว่า 18 ปี

ผู้รับบริการอายุต่ำกว่า 18 ปีต้องแจ้งอายุก่อนจอง และอาจต้องได้รับความยินยอมหรือมีบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายมาด้วย เราอาจปฏิเสธบริการหากไม่สามารถยืนยันความยินยอม อายุ หรือความเหมาะสมของทรีตเมนต์ได้ บิดามารดาหรือผู้ปกครองยังคงรับผิดชอบต่อการแจ้งข้อมูลสุขภาพตามจริง การให้ความยินยอม และการปฏิบัติตามคำแนะนำก่อนและหลังบริการ บางบริการอาจกำหนดอายุขั้นต่ำที่สูงกว่า หรือไม่ให้บริการแก่ผู้เยาว์ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์

3.1

ราคาและการเปลี่ยนแปลง

ราคาและรายละเอียดทรีตเมนต์อาจมีการปรับเปลี่ยนเป็นครั้งคราว ราคาที่ยืนยันในขณะจองจะใช้กับนัดหมายของคุณ บริการเสริมหรือการอัปเกรดใด ๆ จะได้รับการยืนยันก่อนให้บริการ เราอาจแก้ไขข้อผิดพลาดด้านราคาหรือคำอธิบายที่เห็นได้ชัดก่อนเริ่มทรีตเมนต์ และหากการแก้ไขเปลี่ยนสาระสำคัญของการจอง คุณสามารถปฏิเสธบริการส่วนนั้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3.2

การชำระเงิน โปรโมชัน และการคืนเงิน

ชำระเงินในวันนัดหมาย เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น แพ็กเกจ บัตรของขวัญ และโปรโมชันเป็นไปตามเงื่อนไขและอายุการใช้งานที่แจ้งตอนซื้อ และไม่สามารถแลกเป็นเงินสด เว้นแต่กฎหมายกำหนด บริการที่เสร็จสิ้นแล้วไม่คืนเงินเพียงเพราะความชอบหรือผลลัพธ์ที่คาดหวังแตกต่างกัน ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ตัดออก โปรโมชัน ส่วนลด แพ็กเกจ สิทธิสมาชิก เครดิตแนะนำเพื่อน และข้อเสนอบัตรของขวัญไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เว้นแต่ข้อเสนอที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุไว้ชัดเจน โดยใช้สิทธิที่เข้าเกณฑ์ได้เพียงหนึ่งรายการต่อการจอง เราอาจขอหลักฐานสิทธิและปฏิเสธรหัสที่หมดอายุ ถูกแก้ไข โอนต่อ หรือไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ยังคงเคารพสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับ

3.3

การปฏิบัติอย่างสุภาพ

ลูกค้าและทีมงานต้องปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ เราอาจยุติหรือปฏิเสธบริการในกรณีการคุกคาม คำพูดรุนแรง พฤติกรรมไม่เหมาะสม อาการมึนเมา หรือข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่สมเหตุสมผล โดยอาจยังมีค่าใช้จ่ายสำหรับเวลาที่สำรองไว้หรือบริการที่ให้ไปแล้วเท่าที่กฎหมายอนุญาต ห้ามบันทึกภาพหรือเสียงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข่มขู่ หรือจงใจทำลายทรัพย์สิน หากต้องยุติบริการเนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้า ลูกค้ายังคงรับผิดชอบค่าบริการที่ให้แล้ว เวลาที่สำรองไว้ และความเสียหายที่พิสูจน์ได้เท่าที่กฎหมายอนุญาต

3.4

ทรัพย์สินส่วนตัว

กรุณาเก็บของมีค่าไว้กับตัว MIMIQ ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินส่วนตัว เว้นแต่เกิดจากความประมาทของเรา หรือเป็นความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น กรุณาใช้พื้นที่เก็บของที่จัดให้และตรวจสอบบริเวณทรีตเมนต์ก่อนออกจากร้าน แจ้งเหตุสูญหายโดยเร็วเพื่อให้เราตรวจสอบ โดยสิ่งของที่ถูกทิ้งไว้จะเก็บรักษาเพียงระยะเวลาที่สมเหตุสมผลก่อนดำเนินการตามขั้นตอนของเรา

3.5

ข้อพิพาทการชำระเงินและการเรียกเงินคืนผ่านธนาคาร

ข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินต้องแจ้ง MIMIQ พร้อมรายละเอียดการจองก่อนเพื่อให้ตรวจสอบ การปฏิเสธรายการ การเรียกเงินคืน หรือข้อพิพาทการชำระเงินที่ไม่มีเหตุผลไม่ทำให้หนี้สิ้นสุดและถือเป็นการผิดข้อกำหนด MIMIQ อาจส่งหลักฐานการจอง การเข้ารับบริการ และการติดต่อให้ผู้ให้บริการชำระเงิน ระงับการจองในอนาคต และเรียกคืนค่าใช้จ่ายติดตามหรือบริหารที่สมเหตุสมผลและมีหลักฐาน

4.1

การเปลี่ยนแปลงบริการ

เราอาจต้องเปลี่ยนผู้ให้บริการ ปรับทรีตเมนต์ หรือเลื่อนนัดเนื่องจากการเจ็บป่วย ความปลอดภัย อุปกรณ์ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผล หาก MIMIQ ไม่สามารถให้บริการที่จองไว้ได้ เราจะเสนอทางเลือกที่เหมาะสม การเลื่อนนัด หรือคืนเงินส่วนที่ชำระสำหรับบริการที่ไม่ได้รับ เราจะใช้ข้อมูลติดต่อที่ให้ไว้ในการจองเพื่อแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่สมเหตุสมผล เว้นแต่กฎหมายกำหนด MIMIQ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือค่าใช้จ่ายของบุคคลภายนอก เช่น การเดินทาง ที่พัก หรือนัดหมายอื่นที่พลาดไปจากการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก

4.2

ความเป็นส่วนตัวและการติดต่อ

เราใช้ข้อมูลการจอง ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับทรีตเมนต์เพื่อจัดการนัดหมายและให้บริการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ การแจ้งเตือนนัดหมายเป็นเพียงบริการเสริม การไม่ได้รับแจ้งเตือนไม่ทำให้หน้าที่ในการมาตามนัดหรือยกเลิกให้ทันเวลาสิ้นสุดลง ภาพถ่ายจะถ่ายหรือใช้เมื่อได้รับความยินยอมที่เหมาะสมเท่านั้น ข้อมูลอาจเปิดเผยเฉพาะแก่ผู้ให้บริการหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อการดำเนินงาน การชำระเงิน ความปลอดภัย หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย และจะเก็บไว้เท่าที่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมด้านการตลาดหรือการถ่ายภาพที่เป็นทางเลือกได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อทรีตเมนต์ที่ซื้อไว้แล้ว

4.3

กฎหมายที่ใช้บังคับและการบังคับใช้

ข้อกำหนดนี้ ใบยืนยันการจอง และเงื่อนไขบริการที่แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นข้อตกลงกับ MIMIQ ใช้กฎหมายไทยและข้อพิพาทอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลไทยที่มีอำนาจ การที่ MIMIQ ล่าช้าหรือไม่ใช้สิทธิไม่ถือเป็นการสละสิทธิ และหากข้อใดใช้บังคับไม่ได้จะไม่กระทบข้ออื่น MIMIQ อาจปรับปรุงข้อกำหนดสำหรับการจองในอนาคต กฎบังคับใดที่ไม่อาจยกเว้นได้จะใช้เพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดและไม่ทำให้ข้อกำหนดส่วนที่เหลือสิ้นผล

4.4

ขอบเขตความรับผิด

ความรับผิดรวมทั้งหมดของ MIMIQ ที่เกี่ยวกับนัดหนึ่งจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ชำระจริงสำหรับนัดที่ได้รับผลกระทบ MIMIQ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง หรือค่าใช้จ่ายของบุคคลภายนอก รวมถึงการเดินทาง ที่พัก รายได้ที่สูญเสีย งานที่พลาด โอกาสที่สูญเสีย หรือบริการทดแทน ข้อจำกัดนี้ใช้กับการเรียกร้องตามสัญญา ความประมาท หรือเหตุอื่น โดยอยู่ภายใต้ข้อกฎหมายบังคับสุดท้ายข้างต้นเท่านั้น

4.5

ความรับผิดและการชดใช้ของลูกค้า

ลูกค้ารับผิดชอบต่อการสูญเสีย ความเสียหายต่อทรัพย์สิน การเรียกร้องของบุคคลภายนอก และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการผิดข้อกำหนด การกระทำผิดกฎหมายหรือโดยเจตนา การใช้สถานที่หรืออุปกรณ์ผิดวิธี หรือการให้ข้อมูลสุขภาพที่ไม่ครบถ้วนในสาระสำคัญ ลูกค้าต้องชดใช้ค่าซ่อม เปลี่ยนทดแทน ติดตาม และค่ากฎหมายที่สมเหตุสมผลและมีหลักฐาน ผู้ที่จองแทนผู้อื่นรับผิดชอบร่วมในการแจ้งข้อกำหนดนี้และชำระยอดที่เกิดจากการจอง

4.6

การยอมรับและหลักฐานการจอง

เมื่อทำการจอง ชำระเงินมัดจำ ยืนยันนัด หรือเข้าร้าน ลูกค้าถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แสดงสำหรับการจองนั้น ใบยืนยันการจอง หลักฐานการชำระเงิน ข้อความผ่านช่องทางทางการ หลักฐานความยินยอม และบันทึกการเช็กอินอาจใช้เป็นหลักฐานของข้อตกลงและการเข้ารับบริการ ผู้ทำการจองยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและมีอำนาจจองแทนลูกค้าทุกคนที่ระบุชื่อ

4.7

สมาชิก MIMIQ CLUB

MIMIQ CLUB เป็นข้อผูกพันคงที่ 12 เดือน ชำระทั้งหมด 12 งวด งวดละ 500 บาท รวม 6,000 บาท สิทธิประโยชน์เริ่มเมื่อ Beam ยืนยันการชำระเงินงวดแรกสำเร็จเท่านั้น ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติและไม่มีงวดที่ 13 สมาชิกที่มีสถานะใช้งานได้รับส่วนลด 20% สำหรับทรีตเมนต์และบริการเสริมที่ร่วมรายการ ส่วนลด 10% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการ และสิทธิพาเพื่อน การจองก่อน ข้อเสนอพิเศษ และวันเกิดตามเงื่อนไขที่ประกาศ สิทธิประโยชน์ใช้ร่วมกันไม่ได้ เว้นแต่ระบุไว้ Beam จะแปลงข้อมูลบัตรเป็นโทเคน และ MIMIQ ไม่เก็บเลขบัตรเต็มหรือรหัสความปลอดภัย การชำระเงินที่ไม่สำเร็จอาจถูกเรียกเก็บใหม่และสมาชิกอาจมีสถานะค้างชำระ เงื่อนไขการยกเลิก การสิ้นสุดก่อนกำหนด และการคืนเงินต้องได้รับอนุมัติขั้นสุดท้ายและจะแสดงก่อนสมัคร สิทธิตามกฎหมายไทยยังคงมีผล

4.8

แพ็กเกจทรีตเมนต์แบบชำระล่วงหน้า

MIMIQ 15 ชำระครั้งเดียว 24,000 บาท รับเครดิต MIMIQ Ritual 15 ครั้ง ส่วน MIMIQ VIP ชำระครั้งเดียว 48,000 บาท รับเครดิต MIMIQ Ritual 25 ครั้ง และ Signature Sculpt by IOMA Paris 2 ครั้ง แพ็กเกจเป็นสิทธิส่วนบุคคล โอนให้ผู้อื่นไม่ได้ และใช้ได้ 365 วันนับจากวันที่ Beam ยืนยันการชำระเงินสำเร็จ เครดิตจะออกหลังการยืนยันดังกล่าวเท่านั้น มีบันทึกตรวจสอบได้ และใช้ได้เฉพาะทรีตเมนต์ที่กำหนด ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือใช้ร่วมกับข้อเสนออื่น เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจน การยกเลิกและคืนเงินอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย โดยสิทธิตามกฎหมายยังคงมีผล