예약 및 취소
예약을 취소하거나 변경해야 할 경우 예약 시간 최소 24시간 전에 알려 주세요. 해당 시간을 다른 고객에게 안내할 수 있습니다. 통지 기간은 예약된 시작 시간을 기준으로 계산되며, MIMIQ의 공식 연락 채널을 통해 요청이 접수된 때 효력이 발생합니다. 변경된 날짜나 서비스는 예약 가능 여부와 변경 예약 시 확인된 가격 및 조건에 따릅니다.
01
예약 및 시간
방문 전 안내
예약금
예약 시간 최소 24시간 전에 알려 주시면 예약금은 전액 환불됩니다. 24시간 이내의 취소·변경 또는 노쇼의 경우 예약금은 환불되지 않습니다. 예약금은 명시된 고객, 서비스 및 시간대에 귀속되며 당사의 서면 동의가 있는 경우에만 양도할 수 있습니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며 은행 또는 결제 제공업체의 처리 기간은 당사가 통제할 수 없습니다.
예약금 없는 예약
예약금 없는 예약도 취소 또는 변경 시 최소 24시간 전에 알려 주세요. 늦은 취소와 노쇼는 향후 예약 가능 여부에 영향을 줄 수 있습니다. 늦은 취소 또는 노쇼가 반복되는 경우 MIMIQ는 법이 허용하는 범위에서 향후 예약에 전액 선결제나 예약금을 요구하거나 사전 예약을 제한할 수 있습니다. 한 번 허용된 예외가 향후 동일한 예외를 받을 권리를 발생시키지는 않습니다.
도착 시간
세션 몇 분 전에 도착해 주세요. 늦게 도착하신 경우에도 최선을 다해 모시겠지만, 다음 고객을 지연시키지 않기 위해 관리 시간이 짧아질 수 있습니다. 지각하더라도 예정된 종료 시간은 연장되지 않으며 시간대가 예약된 경우 전체 예약 금액이 부과될 수 있습니다. 안전하게 서비스를 제공할 시간이 부족하면 서비스를 조정하거나 거절하고 해당 늦은 취소 조건을 적용할 수 있습니다.
늦은 취소 및 노쇼
예약 24시간 이내에 접수된 취소 또는 변경이나 노쇼의 경우 MIMIQ는 예약금 전액을 보유하고 예약된 추가 서비스를 포함한 전체 예약 금액까지 청구할 수 있습니다. 예약에 유효하게 승인된 결제 수단으로 청구하거나 송장을 발행할 수 있습니다. 미납액은 새 예약이 승인되기 전에 결제해야 하며 향후 예약에는 전액 선결제가 요구될 수 있습니다.
02
관리 안전
적합성 및 기대
세션 안내
관리 전 피부 민감성, 알레르기, 최근 시술 또는 관련 건강 정보를 페이셜리스트에게 알려 주세요. 편안함과 안전을 위해 MIMIQ는 서비스를 조정하거나 제공을 거절할 수 있습니다. 고객은 완전하고 정확한 정보를 제공하고 합리적인 사전 준비 및 사후 관리 지침을 따를 책임이 있습니다. 법이 허용하는 범위에서 MIMIQ는 정보 누락이나 지침 불이행으로 발생한 피할 수 있었던 반응 또는 결과 저하에 책임을 지지 않습니다.
결과 및 서비스 범위
MIMIQ 관리는 미용 웰니스 서비스이며 의료 진단이나 치료가 아닙니다. 느낌과 눈에 보이는 결과는 사람마다 다르며 특정 결과를 보장하지 않습니다. 의학적 우려가 있다면 자격을 갖춘 의료 전문가와 상담해 주세요. 수기 얼굴 관리 후 일시적인 홍조, 민감함 또는 압통이 나타날 수 있습니다. 제공된 사후 관리 안내를 따르고 예상하지 못한 반응은 신속히 알려 주세요. 긴급하거나 지속되는 증상은 자격을 갖춘 의료 전문가의 평가를 받아야 합니다.
18세 미만 고객
18세 미만 고객은 예약 전에 나이를 알려야 하며 부모 또는 법정 보호자의 동의나 동반이 요구될 수 있습니다. 동의, 나이 또는 관리 적합성을 확인할 수 없는 경우 서비스를 거절할 수 있습니다. 부모 또는 법정대리인은 정확한 건강 정보 공개, 동의 및 사전·사후 관리 지침 준수에 대한 책임을 집니다. 안전 또는 제품 프로토콜상 일부 서비스에는 더 높은 최소 연령이 적용되거나 미성년자에게 제공되지 않을 수 있습니다.
03
결제 및 스튜디오
이용 조건
가격 및 변경
가격과 관리 내용은 수시로 변경될 수 있습니다. 예약 시 확인된 가격이 해당 예약에 적용됩니다. 선택형 추가 서비스나 업그레이드는 제공 전에 확인됩니다. 명백한 가격 또는 설명 오류는 관리 전에 수정할 수 있으며, 수정으로 예약이 중대하게 변경되는 경우 해당 서비스를 비용 없이 거절할 수 있습니다.
결제, 혜택 및 환불
별도 합의가 없는 한 예약 당일 결제해야 합니다. 패키지, 기프트 카드 및 프로모션에는 구매 시 명시된 조건과 유효기간이 적용되며 법률상 요구되는 경우를 제외하고 현금으로 교환되지 않습니다. 개인 취향이나 기대 결과가 다르다는 이유만으로 완료된 서비스는 환불되지 않으며, 법률상 배제할 수 없는 권리는 제한되지 않습니다. 서면 혜택에 달리 명시되지 않는 한 프로모션, 할인, 패키지, 멤버십 혜택, 추천 크레딧 및 기프트카드 혜택은 중복 적용되지 않으며 예약당 하나의 적격 혜택만 사용할 수 있습니다. 당사는 자격 증명을 요청하고 만료되었거나 변경·양도되었거나 승인되지 않은 코드를 거절할 수 있으며, 법정 소비자 권리는 항상 보장됩니다.
상호 존중
고객과 팀원은 서로를 존중해야 합니다. 괴롭힘, 모욕적 언어, 부적절한 행동, 취한 상태 또는 합리적인 안전 우려가 있는 경우 서비스를 중단하거나 거절할 수 있습니다. 법이 허용하는 범위에서 예약된 시간이나 이미 제공된 서비스에 대한 비용이 청구될 수 있습니다. 승인되지 않은 녹음·촬영, 위협 행위 및 고의적인 재산 훼손도 금지됩니다. 고객의 행동으로 서비스가 종료되는 경우 고객은 법이 허용하는 범위에서 이미 제공된 서비스, 예약된 시간 및 입증된 손해에 대한 책임을 집니다.
개인 소지품
귀중품은 직접 보관해 주세요. 당사의 과실로 인한 경우 또는 법률상 책임을 배제할 수 없는 경우를 제외하고 MIMIQ는 개인 소지품의 분실이나 손상에 책임을 지지 않습니다. 제공된 보관 공간을 이용하고 퇴실 전에 관리 구역을 확인해 주세요. 분실이 의심되면 조사할 수 있도록 가능한 한 빨리 알려 주세요. 남겨진 물품은 합리적인 기간 동안만 보관한 후 당사 절차에 따라 처리될 수 있습니다.
결제 분쟁 및 차지백
청구 관련 문제는 조사를 위해 예약 정보와 함께 먼저 MIMIQ에 알려야 합니다. 정당한 사유 없는 차지백, 결제 취소 또는 결제 분쟁은 미납액을 소멸시키지 않으며 본 약관 위반입니다. MIMIQ는 결제 제공업체에 예약, 방문 및 연락 기록을 제출하고 향후 예약을 중단하며 합리적이고 문서화된 회수 또는 관리 비용을 청구할 수 있습니다.
04
법률 및 개인정보
권리 및 관리
서비스 변경
질병, 안전, 장비 문제 또는 합리적으로 통제할 수 없는 상황으로 인해 담당자를 변경하거나 관리를 조정하거나 예약을 변경할 수 있습니다. MIMIQ가 예약된 서비스를 제공할 수 없는 경우 적절한 대안, 일정 변경 또는 제공되지 않은 서비스에 대해 지급된 금액의 환불을 제안합니다. 예약 시 제공한 연락처를 사용하여 합리적으로 가능한 한 빨리 변경 사항을 알려 드립니다. 법에서 달리 요구하지 않는 한 MIMIQ는 변경 또는 취소로 인한 교통비, 숙박비, 놓친 일정 등 간접 손실이나 제3자 비용에 책임을 지지 않습니다.
개인정보 및 연락
예약, 연락처 및 관련 관리 정보는 적용되는 개인정보 보호법에 따라 예약 관리와 서비스 제공에 사용됩니다. 예약 알림은 편의를 위한 것으로, 알림을 받지 못해도 방문하거나 제때 취소할 책임은 사라지지 않습니다. 사진은 적절한 동의가 있는 경우에만 촬영하거나 사용합니다. 정보는 운영, 결제, 안전 또는 법적 준수에 합리적으로 필요한 경우에만 서비스 제공업체나 관계 기관과 공유되며 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 선택적인 마케팅 또는 촬영 동의는 이미 구매한 관리에 영향을 주지 않고 언제든 철회할 수 있습니다.
준거법 및 집행
본 약관, 예약 확인서 및 서면 서비스 조건은 MIMIQ와의 계약을 구성합니다. 태국법이 적용되며 분쟁은 태국의 관할 법원에 따릅니다. MIMIQ가 권리 행사를 지연하거나 하지 않더라도 권리 포기가 아니며, 일부 조항의 무효는 나머지 조항에 영향을 주지 않습니다. MIMIQ는 향후 예약에 적용되는 약관을 변경할 수 있습니다. 배제할 수 없는 강행 규정은 법이 요구하는 최소 범위에서만 적용되며 나머지 약관을 무효로 하지 않습니다.
책임 한도
한 예약과 관련된 MIMIQ의 총 누적 책임은 해당 예약에 실제로 지급된 금액으로 제한됩니다. MIMIQ는 교통, 숙박, 소득 손실, 놓친 행사, 기회 손실 또는 대체 서비스 비용을 포함한 간접적·결과적 또는 제3자 손실에 책임을 지지 않습니다. 이 한도는 계약, 과실 또는 기타 청구에 적용되며 위 최종 강행법 조항만을 조건으로 합니다.
고객 책임 및 배상
고객은 본 약관 위반, 불법 또는 고의 행위, 시설이나 장비의 오용, 중요한 건강 정보의 불완전한 제공으로 발생한 손실, 재산 피해, 제3자 청구 및 추가 비용에 책임을 집니다. 고객은 합리적이고 문서화된 수리, 교체, 회수 및 법률 비용을 MIMIQ에 배상해야 합니다. 다른 고객을 대신해 예약한 사람은 약관 전달 및 예약상 미납액에 대해 공동 책임을 집니다.
동의 및 예약 기록
예약, 예약금 결제, 예약 확인 또는 스튜디오 방문을 통해 고객은 해당 예약에 표시된 약관에 동의함을 확인합니다. 예약 확인서, 결제 기록, 공식 채널 메시지, 동의 기록 및 체크인 기록은 계약과 방문의 증거로 사용될 수 있습니다. 예약자는 제출 정보가 정확하며 이름이 기재된 모든 고객을 위해 예약할 권한이 있음을 확인합니다.
MIMIQ CLUB 멤버십
MIMIQ CLUB은 12개월 고정 약정으로 월 500 THB씩 정확히 12회, 총 6,000 THB를 결제합니다. 혜택은 Beam이 첫 결제 성공을 확인한 후에만 시작됩니다. 자동 갱신과 13번째 결제는 없습니다. 활성 회원은 대상 트리트먼트와 추가 서비스 20%, 대상 제품 10% 할인과 공지된 친구 동반, 우선 예약, 전용 오퍼 및 생일 혜택을 각 제한에 따라 받습니다. 명시되지 않는 한 혜택은 중복 적용되지 않습니다. 카드는 Beam이 토큰화하며 MIMIQ는 전체 카드번호나 보안 코드를 저장하지 않습니다. 결제 실패 시 재시도할 수 있고 멤버십은 연체 상태가 될 수 있습니다. 취소, 조기 종료 및 환불 규정은 최종 승인 후 가입 전에 표시됩니다. 태국법상 강행적 권리는 영향을 받지 않습니다.
선불 트리트먼트 패키지
MIMIQ 15는 24,000 THB 일시불로 MIMIQ Ritual 15회 크레딧을 제공합니다. MIMIQ VIP는 48,000 THB 일시불로 MIMIQ Ritual 25회와 Signature Sculpt by IOMA Paris 2회 크레딧을 제공합니다. 패키지는 본인만 사용할 수 있고 양도할 수 없으며 Beam의 결제 성공 확인일로부터 365일간 유효합니다. 크레딧은 해당 확인 후에만 발급되고 추적 가능한 잔액으로 해당 트리트먼트에만 사용할 수 있습니다. 명시되지 않는 한 현금으로 교환하거나 다른 혜택과 중복 사용할 수 없습니다. 취소 및 환불에는 태국 소비자법이 적용되며 법정 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.