المفهوم
الرعاية الكلاسيكية المصادر بطاقات الهدايا الأسئلة الشائعة
MIMIQ Facial Bar · بانكوك

الشروط والأحكام

دليل بسيط للحجوزات والتغييرات والمواعيد في MIMIQ.

آخر تحديث: 10 أغسطس 2026 قراءة الشروط
01

الحجز والوقت

قبل موعدك

1.1

الحجز والإلغاء

إذا احتجت إلى إلغاء موعدك أو تغييره، يرجى إبلاغنا قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل. يتيح لنا ذلك إتاحة الوقت لضيفة أخرى. تُحتسب مهلة الإشعار من وقت بدء الموعد المحدد، ويصبح الطلب نافذاً عند استلامه عبر إحدى قنوات الاتصال الرسمية لـ MIMIQ. يخضع الموعد أو العلاج الجديد للتوافر وللسعر والشروط المؤكدة للحجز المعدّل.

1.2

العربون

يُرد عربون الحجز بالكامل عند إبلاغنا قبل الموعد المحدد بـ 24 ساعة على الأقل. لا يُرد العربون عند الإلغاء أو التغيير أو عدم الحضور مع إشعار أقل من 24 ساعة. يرتبط العربون باسم الضيف والخدمة والموعد المحددين، ولا يجوز تحويله إلا بموافقتنا الخطية. تُعاد المبالغ المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية، وتبقى مدة معالجة البنك أو مزود الدفع خارج نطاق سيطرتنا.

1.3

الحجوزات من دون عربون

للحجوزات من دون عربون، يرجى كذلك الإبلاغ قبل 24 ساعة على الأقل للإلغاء أو تغيير الموعد. قد تؤثر الإلغاءات المتأخرة وعدم الحضور في إمكانات الحجز المستقبلية. عند تكرار الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، يجوز لـ MIMIQ في حدود القانون طلب الدفع الكامل مقدماً أو عربون للحجوزات المستقبلية أو تقييد الحجز المسبق. ولا ينشئ الاستثناء الممنوح لمرة واحدة حقاً في الاستثناء نفسه مستقبلاً.

1.4

الوصول

يرجى الوصول قبل جلستك بدقائق قليلة. إذا وصلت متأخراً فسنبذل قصارى جهدنا لاستقبالك، لكن قد يلزم اختصار مدة العلاج كي لا يتأخر الضيف التالي. لا يؤدي التأخر إلى تمديد وقت انتهاء الموعد، وقد يظل السعر الكامل مستحقاً إذا كان الوقت محجوزاً لك. وإذا لم يتبق وقت كاف لتقديم الخدمة بأمان، يجوز لنا تعديلها أو رفضها وتطبيق شروط الإلغاء المتأخر ذات الصلة.

1.5

الإلغاء المتأخر وعدم الحضور

إذا استلم طلب الإلغاء أو التغيير قبل أقل من 24 ساعة من الموعد، أو في حال عدم الحضور، يجوز لـ MIMIQ الاحتفاظ بالعربون كاملاً وتحصيل ما يصل إلى السعر الكامل للموعد بما فيه الإضافات المحجوزة. ويجوز لها الخصم من وسيلة دفع مصرح بها بصورة صحيحة للحجز أو إصدار فاتورة. يجب تسوية أي مبلغ غير مدفوع قبل قبول حجز آخر، وقد تتطلب المواعيد المستقبلية الدفع الكامل مقدماً.

02

سلامة العلاج

الملاءمة والتوقعات

2.1

جلستك

يرجى إخبار أخصائي الوجه بأي حساسية جلدية أو حساسية عامة أو إجراءات حديثة أو اعتبارات صحية ذات صلة قبل العلاج. قد تعدّل MIMIQ الخدمة أو تعتذر عن تقديمها عند الحاجة لراحتك وسلامتك. تقع على عاتقك مسؤولية تقديم معلومات كاملة ودقيقة واتباع تعليمات التحضير والعناية اللاحقة المعقولة. وفي حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل MIMIQ مسؤولية رد فعل كان يمكن تجنبه أو انخفاض النتيجة بسبب إخفاء المعلومات أو عدم اتباع التعليمات.

2.2

النتائج ونطاق الخدمة

علاجات MIMIQ خدمات تجميلية للعناية والرفاه وليست تشخيصاً أو علاجاً طبياً. تختلف الأحاسيس والنتائج الظاهرة من شخص لآخر ولا نضمن نتيجة محددة. يرجى استشارة مختص صحي مؤهل عند وجود أي قلق طبي. قد يظهر احمرار أو تحسس أو ألم خفيف مؤقت بعد العمل اليدوي على الوجه. اتبع نصائح العناية اللاحقة وأبلغنا سريعاً عن أي رد فعل غير متوقع، أما الأعراض العاجلة أو المستمرة فيجب أن يقيّمها مختص صحي مؤهل.

2.3

الضيوف دون 18 عاماً

يجب على الضيوف دون 18 عاماً إبلاغنا بالعمر قبل الحجز، وقد نطلب موافقة أو حضور أحد الوالدين أو الوصي القانوني. يجوز لنا رفض الخدمة إذا تعذر تأكيد الموافقة أو العمر أو ملاءمة العلاج. يبقى الوالد أو الوصي مسؤولاً عن الإفصاح الصحيح عن المعلومات الصحية والموافقة والالتزام بتعليمات ما قبل العلاج وما بعده. وقد تتطلب بعض الخدمات حداً أدنى أعلى للعمر أو لا تتاح للقاصرين لأسباب تتعلق بالسلامة أو بروتوكول المنتج.

03

الدفع والاستوديو

الشروط العملية

3.1

الأسعار والتغييرات

قد يتم تحديث الأسعار وتفاصيل العلاجات من وقت لآخر. يسري السعر المؤكد عند الحجز على موعدك. سيتم تأكيد أي إضافة أو ترقية اختيارية قبل تقديمها. ويجوز لنا تصحيح خطأ واضح في السعر أو الوصف قبل العلاج، وإذا غيّر التصحيح الحجز بشكل جوهري فيمكنك رفض الخدمة المتأثرة من دون رسوم.

3.2

المدفوعات والعروض والاسترداد

يستحق الدفع عند الموعد ما لم يُتفق على غير ذلك. تخضع الباقات وبطاقات الهدايا والعروض للشروط ومدة الصلاحية الموضحة عند الشراء ولا تُستبدل بنقد إلا إذا أوجب القانون ذلك. لا تُسترد قيمة خدمة مكتملة لمجرد اختلاف التفضيلات الشخصية أو النتيجة المتوقعة، من دون تقييد الحقوق التي لا يجوز قانوناً استبعادها. لا يجوز الجمع بين العروض الترويجية والخصومات والباقات ومزايا العضوية وأرصدة الإحالة وعروض بطاقات الهدايا ما لم ينص العرض المكتوب صراحة على خلاف ذلك، ولا تطبق سوى ميزة مؤهلة واحدة لكل حجز. ويجوز لنا طلب إثبات الاستحقاق ورفض الرموز المنتهية أو المعدلة أو المحولة أو غير المصرح بها، مع الحفاظ دائماً على حقوق المستهلك الإلزامية.

3.3

السلوك المحترم

يجب أن يتعامل الضيوف وأعضاء الفريق باحترام متبادل. يجوز لنا إيقاف الخدمة أو رفضها عند التحرش أو الإساءة اللفظية أو السلوك غير اللائق أو السكر أو وجود مخاوف سلامة معقولة. قد تبقى رسوم الوقت المحجوز أو الخدمات المقدمة مستحقة في الحدود التي يسمح بها القانون. يُحظر أيضاً التسجيل غير المصرح به والتهديد والإتلاف المتعمد للممتلكات. وإذا انتهت الخدمة بسبب سلوك الضيف، يبقى مسؤولاً في حدود القانون عن الخدمات المقدمة والوقت المحجوز والضرر المثبت.

3.4

المقتنيات الشخصية

يرجى الاحتفاظ بالأشياء الثمينة معك. لا تتحمل MIMIQ مسؤولية فقدان أو تلف المقتنيات الشخصية إلا إذا كان ذلك بسبب إهمالنا أو إذا كانت المسؤولية لا يمكن استبعادها قانوناً. استخدم مكان الحفظ المتاح وتحقق من منطقة العلاج قبل المغادرة. أبلغنا بأسرع وقت عن أي فقد محتمل حتى نتمكن من التحقيق، ولا تُحفظ الأشياء المتروكة إلا لمدة معقولة ثم يجوز التعامل معها وفق إجراءاتنا.

3.5

نزاعات الدفع وعمليات استرداد المبلغ

يجب أولاً إبلاغ MIMIQ بأي اعتراض على الفاتورة مع تفاصيل الحجز للتحقيق فيه. لا تلغي عملية استرداد المبلغ أو عكس الدفع أو النزاع غير المبرر المبلغ المستحق، وتعد مخالفة لهذه الشروط. يجوز لـ MIMIQ تقديم سجلات الحجز والحضور والتواصل إلى مزود الدفع، وتعليق الحجوزات المستقبلية، واسترداد تكاليف التحصيل أو الإدارة المعقولة والموثقة.

04

القانون والخصوصية

الحقوق والإدارة

4.1

تغييرات الخدمة

قد نحتاج إلى تغيير الأخصائي أو تعديل العلاج أو إعادة جدولة الموعد بسبب المرض أو السلامة أو مشكلات المعدات أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. إذا تعذّر على MIMIQ تقديم الخدمة المحجوزة فسنقترح بديلاً مناسباً أو إعادة الجدولة أو رد المبلغ المدفوع عن الخدمة التي لم تُقدّم. سنستخدم بيانات الاتصال المقدمة مع الحجز لإبلاغك في أقرب وقت ممكن بصورة معقولة. وما لم يوجب القانون غير ذلك، لا تتحمل MIMIQ مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو تكاليف الغير مثل النقل أو الإقامة أو الالتزامات الفائتة الناتجة عن تغيير أو إلغاء.

4.2

الخصوصية والتواصل

نستخدم معلومات الحجز والاتصال والمعلومات ذات الصلة بالعلاج لإدارة المواعيد وتقديم الخدمات وفق قوانين الخصوصية المعمول بها. رسائل التذكير خدمة مساعدة، وعدم وصولها لا يلغي مسؤولية الحضور أو الإلغاء في الموعد المحدد. لا تُلتقط الصور أو تُستخدم إلا بموافقة مناسبة. لا تُشارك المعلومات مع مزودي الخدمة أو السلطات إلا عند الضرورة المعقولة للتشغيل أو الدفع أو السلامة أو الامتثال للقانون، ولا تُحتفظ بها إلا للمدة اللازمة. يمكنك سحب الموافقة الاختيارية على التسويق أو التصوير في أي وقت من دون التأثير في علاج سبق شراؤه.

4.3

القانون الواجب التطبيق والتنفيذ

تشكل هذه الشروط وتأكيد الحجز وأي شروط خدمة مكتوبة الاتفاق مع MIMIQ. يطبق قانون تايلاند وتخضع النزاعات للمحاكم التايلاندية المختصة. لا يعد تأخر MIMIQ أو عدم ممارستها لحق ما تنازلاً عنه، ولا يؤثر بطلان أي حكم في بقية الأحكام. يجوز لـ MIMIQ تحديث الشروط للحجوزات المستقبلية. ولا تطبق أي قاعدة إلزامية لا يمكن استبعادها إلا بالحد الأدنى الذي يفرضه القانون من دون إبطال بقية الشروط.

4.4

حد المسؤولية

تقتصر المسؤولية الإجمالية التراكمية لـ MIMIQ المتعلقة بموعد على المبلغ المدفوع فعلياً عن الموعد المتأثر. ولا تتحمل MIMIQ الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسائر الغير، بما فيها النقل والإقامة وفقدان الدخل وفوات المناسبات أو الفرص وتكلفة الخدمات البديلة. يسري هذا الحد على المطالبات التعاقدية أو الناشئة عن الإهمال أو غيرها، مع مراعاة حكم القانون الإلزامي النهائي أعلاه فقط.

4.5

مسؤولية الضيف والتعويض

يتحمل الضيف مسؤولية الخسائر والأضرار بالممتلكات ومطالبات الغير والتكاليف الإضافية الناجمة عن مخالفة الشروط أو السلوك غير القانوني أو المتعمد أو إساءة استخدام المكان أو المعدات أو تقديم معلومات صحية ناقصة بصورة جوهرية. ويلتزم بتعويض MIMIQ عن تكاليف الإصلاح والاستبدال والتحصيل والمساعدة القانونية المعقولة والموثقة. ويتحمل من يحجز لضيف آخر مسؤولية مشتركة عن إبلاغه بالشروط وعن المبالغ المستحقة في الحجز.

4.6

قبول الشروط وسجلات الحجز

بإجراء الحجز أو دفع العربون أو تأكيد الموعد أو الحضور إلى الاستوديو، يؤكد الضيف قبوله الشروط المعروضة لذلك الحجز. ويمكن استخدام تأكيدات الحجز وسجلات الدفع ورسائل القنوات الرسمية وسجلات الموافقة وتسجيل الوصول دليلاً على الاتفاق والحضور. ويؤكد صاحب الحجز دقة البيانات وأن لديه صلاحية الحجز لكل ضيف مذكور.

4.7

عضوية MIMIQ CLUB

عضوية MIMIQ CLUB التزام ثابت لمدة 12 شهراً، تدفع على 12 دفعة شهرية بالضبط قيمة كل منها 500 بات تايلاندي، بإجمالي 6,000 بات. تبدأ المزايا فقط بعد تأكيد Beam نجاح الدفعة الأولى. لا يوجد تجديد تلقائي أو دفعة ثالثة عشرة. يحصل العضو النشط على خصم 20% على العلاجات والإضافات المؤهلة و10% على المنتجات المؤهلة، إضافة إلى مزايا الصديق والحجز ذي الأولوية والعروض الحصرية وعيد الميلاد المنشورة ضمن حدودها. لا تجمع المزايا إلا إذا نص على ذلك صراحة. تقوم Beam بترميز البطاقة، ولا تخزن MIMIQ رقمها الكامل أو رمز الأمان. قد تعاد محاولة الدفعة الفاشلة وقد تصبح العضوية متأخرة السداد. تتطلب قواعد الإلغاء والإنهاء المبكر والاسترداد موافقة نهائية وستعرض قبل الاشتراك. لا تتأثر الحقوق الإلزامية بموجب القانون التايلاندي.

4.8

باقات العلاجات مسبقة الدفع

MIMIQ 15 شراء لمرة واحدة بقيمة 24,000 بات مقابل 15 رصيداً من MIMIQ Ritual. وMIMIQ VIP شراء لمرة واحدة بقيمة 48,000 بات مقابل 25 رصيداً من MIMIQ Ritual ورصيدين من Signature Sculpt by IOMA Paris. الباقة شخصية وغير قابلة للتحويل وصالحة لمدة 365 يوماً من تاريخ تأكيد Beam نجاح الدفع. لا تصدر الأرصدة إلا بعد هذا التأكيد، وتبقى قابلة للتتبع ولا تستخدم إلا للعلاج المؤهل. لا يمكن استبدالها نقداً أو جمعها مع عرض آخر ما لم يذكر ذلك صراحة. يخضع الإلغاء والاسترداد لقانون حماية المستهلك التايلاندي، ولا تتأثر حقوق المستهلك الإلزامية.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

تواصل مع MIMIQ

هل لديك سؤال عن الحجز أو العلاج؟ تواصل معنا قبل موعدك وسيسعدنا مساعدتك.

احجز مع MIMIQ